Google Mi Negocio: cómo usarlo y qué beneficios aporta

Como podrás imaginar, Google cuenta con múltiples herramientas que nos ayudan a potenciar la presencia online de nuestro negocio.

Un buen ejemplo de ello es “Google Mi Negocio”, una plataforma que te puede ayudar bastante a mejorar la visibilidad de tu ecommerce.

Y en este artículo te voy a enseñar algunas técnicas sobre cómo puede ayudarte esta herramienta a mejorar la visibilidad de tu negocio.

¿Qué es Google Mi Negocio?

Google Mi Negocio es una herramienta propia de Google en la que puedes crear una ficha para tu negocio que aparecerá en las búsquedas que los usuarios hagan en Google y que tengan alguna relación con este.

¿Suena a algo bastante simple? Pues la verdad es que lo es.

Se trata de una herramienta bastante buena que te puede ayudar a mejorar el SEO local y ofrecer una mejor experiencia al usuario Sobre todo cuando se trata de dar información relevante sobre tu negocio.

Para que te hagas una idea, a través de una ficha en Google Mi Negocio, puedes colocar toda la información de relevancia sobre tu empresa, desde locación hasta horarios de atención e información como tu sitio web o hasta dónde haces envíos.

En caso de que tengas una locación física, incluso puedes vincular tu ficha con Mapas de Google, por lo que tus clientes podrán encontrarte con mucha facilidad.

¿Cómo crear una cuenta en Google Mi Negocio?

1.Abre tu navegador web y ve a la página de Google Mi Negocio: https://www.google.com/intl/es_es/business/

2.Iniciar sesión en tu cuenta de Google.

3.Si ya tienes una cuenta de Google, inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña. Si no tienes una cuenta de Google, deberás crear una primero. Para hacerlo, haz clic en "Crear cuenta" y sigue las instrucciones.

4.Añade tu negocio: Después de iniciar sesión, haz clic en el botón "Administrar ahora" o "Añadir ubicación" si ya tienes una cuenta pero aún no has añadido tu negocio.

5.Completa la información de tu negocio: A continuación, deberás proporcionar información sobre tu negocio, como el nombre, la dirección física, el número de teléfono, la categoría del negocio y el sitio web (si lo tienes). Asegúrate de proporcionar información precisa y actualizada.

6.Verifica la ubicación: Google necesitará verificar que eres el propietario o administrador de la ubicación que estás reclamando. Puedes recibir un código de verificación por correo postal o, en algunos casos, por teléfono o correo electrónico. Sigue las instrucciones para verificar tu ubicación.

¿Cómo optimizar tu perfil de Google Mi Negocio?

Añade tanta información como puedas: Aunque no es obligatorio hacerlo desde el primer momento, y puedes tomarte tu tiempo para rellenar los distintos campos que ofrece Google Mi Negocio, sí que te recomiendo que añadas tanta información sobre tu ecommerce como te sea posible.

Existen algunos campos de información que son fundamentales y que jamás pueden faltar en la ficha de tu ecommerce. Estos son:

• Página web
• Información de contacto como correo electrónico o número móvil.
• Cómo llegar, en caso de que no solo tengas un ecommerce sino también una tienda física.
• Enlaces a tus redes sociales, WhatsApp de la empresa si tienes, y similares.

Aparte de esto, también te recomendaría que incluyas información como:

• Tu horario de atención
• Descripción de tu tienda online
• Dónde te pueden contactar de forma más fácil
• Por supuesto, fotos y vídeos de tu negocio si las tienes disponibles

Añade fotos y vídeos de calidad: Y ya que hablamos de las fotos y vídeos, te recomiendo que incluyas tantas como te sea posible, porque estas te ayudarán a atraer más visualizaciones y hasta ventas a través de esta ficha.

Recuerda: Eso sí, tienen que ser de la mejor calidad posible, ya que de esta forma aumentarás la confianza que puedan tener los consumidores en tu tienda.

Como aclaratoria, incluso si no tienes un negocio físico y estás únicamente en Internet, igual te recomendaría que subieras fotos de tu ecommerce, capturas de pantalla y hasta tutoriales en vídeos sobre cómo pueden comprar en tu tienda o utilizar cualquier funcionalidad que tengas añadida.

Esto no solo hará que se vea más profesional, sino que, como te dije, aumentará la confianza que tengan los visitantes y aquellos usuarios del buscador que vean la ficha de tu ecommerce en Google Mi Negocio.

Y como dato extra: si publicas fotos y vídeos con cierta regularidad, potenciarán naturalmente el posicionamiento de tu negocio a través del SEO de imágenes, sin mencionar que también aparecerás en el apartado de imágenes de Google.

Gestiona constantemente tus reseñas y comentarios: Otra gran función que posee esta plataforma es la posibilidad de gestionar reseñas y comentarios por parte de los usuarios de Google que hayan visitado tu tienda online.

Esta capacidad para gestionar tu presencia digital le da a los ecommerce que forman parte de Google Mi Negocio una ventaja espectacular.

Por ello, te recomiendo que constantemente gestiones las reseñas y comentarios y que, en general, interactúes con tus consumidores, ya que así podrás recibir un feedback constante sobre tu negocio y cómo puedes mejorar.

Sin contar con que estarás gestionando y mejorando tu reputación online, atrayendo más y más clientes gracias a aquellos que ya han comprado en tu tienda anteriormente y sus reseñas positivas sobre tu negocio.

Actualiza tu información de manera frecuente: Un error que suelen cometer aquellas personas que no están acostumbrados a la plataforma, es dejar de actualizar y pensar que su ficha de negocio ya está “completa”. ¡Deja de cometer el mismo error que todos!

Como consejo personal, actualiza de manera constante la información que aparece en tu ficha. Da igual si lo único que haces es añadir una foto nueva, tienes que hacer que Google sepa que tu negocio está constantemente activo, y no solo a Google Mi Negocio, sino a tus clientes también.

De igual manera, siempre que hagas algún cambio en tu negocio, desde horario de atención hasta cambios en las redes sociales, deberás modificar tu ficha. Añadiendo la nueva información lo más pronto posible para evitar confusiones con tus consumidores y visitantes.

¿Sigues sin tener claro cómo mejorar el SEO de tu ecommerce?

¿Cómo me ayuda Google Mi Negocio a tener más visibilidad en Internet?

Te doy algunos consejos y motivos por lo que deberías considerar crear tu ficha de Google Mi Negocio para mejorar la visibilidad en Internet:

Puedes hacer que tu negocio aparezca en Mapas de Google: Crear una ficha en esta plataforma te da la oportunidad de aparecer en los mapas de Google, que es una aplicación de geolocalización bastante utilizada. Por este motivo, el primer consejo que te doy es que añadas una dirección para tu negocio, no importa si se trata únicamente de un ecommerce sin tienda física.

Añade alguna dirección, no importa si se trata de la oficina o del almacén en dónde se encuentran tus productos. Además, incluye SIEMPRE tu página web. Lo importante es que aparezcas en el mapa de Google, ya que así no solo ayudarás a mejorar el SEO general, sino también el SEO local de tu ecommerce, que te ayudará a conseguir mucha más visibilidad entre aquellas personas que se encuentren cerca de ti.

Aparición en los resultados de búsqueda de Google: Al crear y verificar tu perfil de Google Mi Negocio, tu empresa tiene más probabilidades de aparecer en los resultados de búsqueda locales de Google. Cuando las personas buscan productos o servicios relacionados con tu negocio en tu área, Google puede mostrar tu empresa en los resultados de búsqueda, junto con información clave como tu dirección, número de teléfono, horarios de funcionamiento y reseñas de clientes.

Listado en Google Maps: Tu perfil de Google Mi Negocio también se vincula con Google Maps. Esto significa que tu negocio aparecerá en Google Maps cuando las personas busquen empresas locales en esa área. Los usuarios pueden obtener direcciones, consultar horarios de funcionamiento y encontrar información de contacto directamente desde Google Maps.

Información actualizada y detallada: Google Mi Negocio te permite proporcionar información precisa y actualizada sobre tu negocio. Esto incluye tu dirección, número de teléfono, sitio web, horarios de funcionamiento, fotos de tu negocio y mucho más. Cuanta más información proporciones, más fácil será para los clientes encontrar y contactar tu negocio.

Google Mi Negocio te permite publicar actualizaciones y eventos sobre tu negocio. Puedes compartir noticias, promociones especiales, eventos próximos y otros contenidos relevantes. Estas publicaciones aparecerán en tu perfil de negocio y pueden atraer la atención de los clientes potenciales.

Estadísticas y datos de rendimiento:

Estadísticas y datos de rendimiento: La herramienta proporciona datos de rendimiento sobre cómo los usuarios interactúan con tu perfil de Google Mi Negocio. Puedes obtener información sobre cuántas personas han visto tu perfil, cómo te encontraron y qué acciones tomaron (como hacer clic en tu sitio web o solicitar direcciones).

Publicidad local (opcional): Google Mi Negocio ofrece opciones para crear anuncios locales en Google para aumentar aún más la visibilidad de tu negocio. Puedes promocionar tus productos o servicios a una audiencia local específica.

Ahora que ya dominas Google Mi Negocio, te deseamos el mayor de los éxitos para que posiciones tu ecommerce y aumentes tu rentabilidad.

 

Publicado por Pablo Golán, editor del blog de Shopify en español y responsable de marketing de contenidos para España y Latinoamérica.

Redacción a cargo de Ismael Ruiz, consultor de Marketing Online, y especialista en Gestión de blogs corporativos y Marketing de Contenidos. Foto de tapa: Pexels