Lorsque vous faites des achats en ligne ou que vous cherchez des recommandations sur des produits, où vous dirigez-vous en premier ? Bien que Google soit un point de départ courant, les consommateurs se tournent de plus en plus vers leurs applications de médias sociaux préférées. En tête de liste : TikTok. En juin 2023, le hashtag populaire #TikTokMadeMeBuyIt (TikTok m’a fait l’acheter) avait généré plus de 59,8 milliards de vues, selon les données de la plateforme de médias sociaux.
TikTok ne se contente pas d’être un moteur de recherche, une source d’inspiration et de découverte, ainsi qu’un puissant outil de recommandation de produits ;
C’est également devenu une plateforme incontournable pour les entreprises souhaitant vendre directement à leurs utilisateurs.Le shopping sur TikTok connaît une popularité croissante alors que les marques s’efforcent de faciliter la transition d’abonnés à clients. Les fonctionnalités d’achat intégrées exclusifs et les intégrations de commerce en ligne de la plateforme permettent aux marques de vendre leurs produits de manière fluide et intégrée.
Découvrez dès maintenant comment ajouter le canal de commerce social, vous inscrire à TikTok Shop et utiliser ces outils pour atteindre les utilisateurs de TikTok et des clients potentiels.
Qu’est-ce que TikTok Shop ?
TikTok Shop est la solution commerciale intégrée de l’application de médias sociaux destinée aux vendeurs, aux créateurs et aux affiliés. Elle permet aux utilisateurs de TikTok disposant d’un compte professionnel de vendre directement sur la plateforme grâce à des options telles que le Live Shopping (achats en direct) et les vidéos « shoppables ».
Quels sont les avantages de TikTok Shop ?
TikTok Shop simplifie le processus de conversion de vos abonnés TikTok en clients en proposant des options d’achat directement sur la plateforme, éliminant ainsi une étape supplémentaire. TikTok devenant une plateforme de référence pour la découverte de produits, en particulier pour les futurs consommateurs de la génération Z et de la génération Alpha, les marques ont tout intérêt à apparaître dans les recherches et à proposer des options d’achat pratiques sur TikTok.
TikTok Shop et d’autres intégrations d’achat permettent aux marques d’introduire naturellement des produits dans des vidéos divertissantes et d’autres contenus. Si vous ne pouvez pas bénéficier de TikTok Shop en raison de votre localisation, certaines intégrations telles que l’application TikTok pour Shopify peuvent vous permettre d’accéder aux fonctionnalités d’achat.
En ajoutant TikTok Shop à vos canaux de vente disponibles, vous créez un autre point de contact en plus de votre boutique en ligne qui prend en compte les préférences d’achat en ligne de vos clients potentiels. En outre, il convient de mentionner d’autres avantages tels que :
- La diffusion auprès d’un large public d’acheteurs potentiels
- Le partenariat avec des créateurs de confiance et l’utilisation du marketing d’influence pour accroître l’authenticité
- Le positionnement de vos produits de manière créative dans un contenu divertissant
- La création d’une expérience d’achat personnalisée basée sur le comportement des utilisateurs de TikTok
- Le bénéfice de la viralité avec les tendances TikTok et les défis hashtag
Qui peut bénéficier du shopping sur TikTok ?
TikTok Shop est disponible sur certains marchés, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Chine. Consultez les dernières informations de TikTok pour connaître les pays et régions éligibles. TikTok Shop est divisé en quatre catégories, avec des exigences différentes pour chaque type d’utilisateur commercial :
- Vendeurs
- Créateurs
- Partenaires
- Affiliés
Pour un compte vendeur, il suffit de résider dans l’un des pays éligibles et de fournir une pièce d’identité, un justificatif de domicile et une licence d’exploitation. Les comptes de créateurs sont soumis à des critères supplémentaires, notamment un nombre minimum d’abonnés. Dans le cadre de cet article, nous nous concentrerons sur le type d’utilisateur le plus courant de la boutique TikTok : les vendeurs.
Voici cinq méthodes par lesquelles les utilisateurs peuvent acheter vos produits directement dans l’application TikTok
Les options d’achat sur TikTok sont nombreuses pour les utilisateurs qui souhaitent acheter des produits directement auprès de leurs entreprises préférées sur la plateforme.
1. Live Shopping sur TikTok
La diffusion en direct de votre marque constitue une excellente opportunité pour réaliser des démonstrations de produits et répondre en temps réel aux questions, incitant ainsi les abonnés à acheter ces produits directement depuis l’application. Les articles peuvent être ajoutés au panier de l’utilisateur pendant la diffusion en direct et il peut procéder au paiement instantanément ou à la fin de celle-ci.
2. Vidéos « shoppables »
Les vidéos « shoppables » sur TikTok sont des contenus contenant des liens « shoppables » qui permettent aux utilisateurs d’acheter des produits sans quitter le contenu.
3. Vitrine des produits
Sur votre compte TikTok, les utilisateurs peuvent appuyer sur l’onglet shopping (ou l’icône panier) pour accéder à une mini-vitrine où ils peuvent finaliser leur achat en quelques clics. Certains comptes peuvent présenter une vitrine de produits sans boutique TikTok. Il s’agit généralement de comptes affiliés qui ne possèdent pas la marque ou les produits vendus.
4. Publicités « Shoppable » (alimentées par Shopify)
Les marques qui ne sont pas éligibles à TikTok Shop peuvent toujours profiter des achats TikTok grâce à l’application TikTok pour Shopify. En installant l’application TikTok Shopify, vous pouvez synchroniser votre catalogue de produits, créer des vidéos créatives utilisant des produits et créer des campagnes publicitaires TikTok. Taguez les produits dans votre contenu pour permettre aux utilisateurs d’acheter facilement vos produits.
5. Onglet Shopping Center (marchés limités)
En 2023, TikTok a annoncé sa solution de marketplace, l’onglet Shopping Center. En appuyant sur l’icône, les utilisateurs de TikTok accèdent à une boutique unique qui leur permet de parcourir les produits de plusieurs créateurs dans différentes catégories. Remarque : cette fonctionnalité n’est actuellement disponible que sur certains marchés, dont les Philippines et la Malaisie.
Comment configurer TikTok Shop
Pour les personnes éligibles à un compte vendeur TikTok Shop en fonction de leur localisation et d’autres paramètres, suivez ces étapes simples pour configurer et activer les fonctionnalités d’achat en ligne sur votre compte.
1. Créez un compte professionnel sur TikTok
La création d’un compte professionnel est simple et gratuite. Cette seule étape permet de débloquer des fonctionnalités qui ne sont pas accessibles aux autres utilisateurs, telles que des analyses avancées et l’accès au gestionnaire de publicités TikTok.
🎵 EN SAVOIR PLUS :
Comment vendre sur TikTok avec une boutique en ligne (Shopify ou autre) en 2024
2. Inscrivez-vous à la boutique TikTok
Accédez au portail d’enregistrement des vendeurs et remplissez le formulaire de demande. Téléchargez les documents requis, y compris votre pièce d’identité, votre justificatif de domicile et votre preuve du droit de propriété de l’entreprise.
3. Attendez les résultats
Vous recevrez un courrier électronique vous informant du résultat de votre candidature dans un délai d’un à deux jours. Une fois votre candidature acceptée, vous pourrez utiliser les fonctionnalités d’achat de TIkTok.
4. Reliez votre compte et obtenez des ventes
Reliez votre compte TikTok à votre TikTok Shop pour commencer à vendre sur TikTok. Vous pourrez alors ajouter des produits et promouvoir votre boutique dans votre bio et votre contenu.
Comment vendre sur TikTok avec Shopify
Si votre entreprise n’est pas éligible à TikTok Shop en raison de votre localisation, vous pouvez accéder aux avantages du shopping sur TikTok et réaliser des ventes grâce à votre contenu et à votre marketing vidéo.
Suivez ces étapes pour votre boutique Shopify, si l’intégration TikTok est disponible dans votre région :
- Mettez en place une boutique Shopify etcréez votre site web.
- Créez un compte professionnel TikTok.
- Installez l’application TikTok pour Shopify à partir de l’App Store de Shopify.
- Connectez TikTok à votre boutique Shopify dans l’application.
- Commencez à créer descampagnes publicitaires en utilisant desphotos et des vidéos de produits.
Grâce à l’intégration de TikTok pour les entreprises Shopify, les commerçants peuvent centraliser la gestion des stocks, des ventes et de la publicité sur toutes les plateformes depuis un seul endroit.
Meilleures pratiques d’achat sur TikTok
Une fois que votre entreprise est équipée de fonctionnalités d’achat sur TikTok, il existe quelques conseils pour tirer le meilleur parti de la vente sur TikTok.
Pensez comme un créateur, pas comme une marque
Chaque plateforme sociale possède ses propres tendances et formats de contenu qui correspondent le mieux à son public spécifique. Il est contre-productif de simplement copier la stratégie utilisée sur d’autres plateformes sur TikTok sans avoir une compréhension préalable du type de contenu qui fonctionne le mieux sur cette plateforme. Sur TikTok, c’est l’authenticité qui l’emporte.
Visez un contenu créatif qui utilise les sons TikTok populaires du moment, qui dévoile ce qui se passe en coulisses, qui s’engage activement dans les conversations de la culture populaire actuelle ou qui offre une réelle valeur ajoutée aux abonnés grâce à des contenus éducatifs. Ce type de contenu, qui intègre de façon naturelle les produits, aura toujours plus d’impact qu’un argumentaire de vente directe.
Partenariat avec les créateurs et les influenceurs
Le marketing d’influence est un secteur en plein essor, les marques s’arrachant les personnalités Internet les plus en vue et les influenceurs cherchant à rentabiliser leur succès. Ce partenariat gagnant-gagnant est une excellente option pour les marques de toutes tailles, même celles qui disposent d’un petit budget. En effet, les recherches menées par TikTok ont révélé que 72 % des personnes interrogées (enquête réalisée et disponible uniquement en anglais) estiment que les créateurs de contenu ordinaires sont plus intéressants que les célébrités.
Le marketing aux côtés des influenceurs confère de l’authenticité à votre marque et à vos produits, car les utilisateurs de TikTok se tournent souvent vers leurs créateurs préférés pour obtenir des recommandations fiables.
🎵 EN SAVOIR PLUS :
TikTok : mode d’emploi et astuces pour développer votre communauté
Tirez le meilleur parti du commerce social avec TikTok Shop
Le commerce social explose : on compte environ 25 millions d’utilisateurs Tiktok en France et ce nombre ne cesse de croître. Cette popularité croissante de TikTok représente donc une formidable opportunité pour les entrepreneurs. Ne négligez pas cette tendance : créez votre compte TikTok avec des fonctionnalités d’achat et commencez à attirer des acheteurs dès aujourd’hui.
FAQ sur le shopping sur TikTok
De quoi ai-je besoin pour commencer à utiliser TikTok Shop ?
Pour commencer avec TikTok Shop, commencez par déterminer si les fonctionnalités d’achat sont éligibles dans votre région. Ensuite, créez un compte professionnel et demandez à TikTok d’accepter les fonctionnalités d’achat telles que les liens d’achat TikTok dans le contenu vidéo. Vous pouvez également connecter votre boutique Shopify à TikTok à l’aide de l’application TikTok pour Shopify.
Comment puis-je promouvoir mes produits avec TikTok Shop ?
Après avoir créé votre boutique TikTok, vous devrez promouvoir activement vos produits. Voici quelques idées :
- Publiez des vidéos créatives qui mettent en valeur votre produit et votre marque.
- Engagez-vous auprès de vos abonnés en répondant aux commentaires, aux questions et en organisant des Séances de questions-réponses.
- Utilisez des hashtags pertinents pour accroître votre visibilité.
- Partagez du contenu généré par les utilisateurs pour mettre en avant l’utilisation de votre produit.
- Impliquez des influenceurs et des créateurs populaires de TikTok dans vos vidéos.
- Utilisez les publicités TikTok et lancez des campagnes sponsorisées.
- Créez un lien vers votre page produit dans votre bio ou dans les commentaires de vos vidéos.
Quels sont les meilleurs produits à vendre sur TikTok ?
Les meilleurs produits à vendre sont ceux que les utilisateurs recherchent et ceux qui correspondent à votre marque. Si vous êtes un créateur qui cherche à vendre des produits, envisagez de créer des produits dérivés pour TikTok. Voici quelques types de produits populaires sur la plateforme :
- Vêtements et accessoires
- Beauté et soins de la peau
- Étuis de téléphone et accessoires technologiques
- Décoration intérieure
- Produits de santé et de bien-être
- Alimentation et boissons
- Matériel d’art et de loisirs créatifs
- Jouets et jeux
- Livres et papeterie
Contenu adapté et mis à jour par Suzanne Azadeh.