14 exemplos de missão e visão inspiradores (2024)

A declaração de missão é um elemento importante do seu negócio.

Ela representa a razão pela qual sua empresa existe e pode guiar seus processos de tomada de decisão. Também é uma ferramenta útil para conectar-se com seu público e trabalhar em direção ao seu pleno potencial, com benefícios que vão além do marketing. Declarações de missão podem servir até como motivadores internos, proporcionando aos membros da equipe um propósito comum.

Muitas pequenas empresas reconhecem o valor das declarações de missão, mas algumas acham desafiador escrever uma. Isso é compreensível, pois pode ser difícil criar um resumo conciso dos objetivos e valores da sua empresa.

Estamos aqui para facilitar o seu início. Aprenda o básico sobre declarações de missão eficazes por meio de uma variedade de exemplos oriundos de marcas estabelecidas no mundo real. Com este guia, você poderá começar a escrever sua própria declaração de missão empresarial em pouco tempo.

O que é uma declaração de missão?

Uma declaração de missão geralmente faz parte de um plano de negócios ao se iniciar um negócio. Ela identifica o propósito de uma empresa e é uma forma de compartilhar publicamente por que a empresa existe. Elaborar uma declaração de missão ajuda a unificar um negócio e evitar potenciais erros empresariais, mantendo tudo nos trilhos.

Sua declaração de missão deve:

• Declarar o que sua empresa faz. Não é necessário ser sofisticado, basta afirmar o que seu negócio varejista produz ou fornece.
• Declarar como sua empresa faz o que faz. Isso não precisa ser uma descrição detalhada de como você opera seu negócio. Você pode descrever como sua empresa funciona em termos mais gerais e incorporar um ou mais de seus valores fundamentais.
• Declarar por que sua empresa faz o que faz. Pense em por que você começou seu negócio – compartilhe sua paixão por iniciar sua empresa.

Uma declaração de missão clara informa os clientes potenciais e existentes o que esperar de você e pode dar aos seus funcionários direção, inspiração e foco.

Declaração de missão vs. declaração de visão: qual é a diferença?

A declaração de visão expressa onde você aspira estar uma vez que atinja sua missão. Muitas vezes, descreve onde você deseja que certas pessoas ou o mundo estejam como resultado de sua missão. Declarações de visão transmitem um objetivo de longo prazo, geralmente em um intervalo de cinco a dez anos ou mais.

Sua declaração de missão é essencialmente uma declaração de visão orientada para a ação, declarando quem é, o que é e o porquê da sua empresa varejista. Sua declaração de missão pode ser o roteiro para sua declaração de visão.

É vital que suas declarações de missão e de visão sejam concisas para que você comunique as razões pelas quais sua empresa existe.

14 melhores exemplos de declarações de missão empresarial

1. YETI
2. Passionfruit
3. Old Guys Rule
4. Tesla
5. Nike
6. Starbucks
7. TED
8. LinkedIn
9. Microsoft
10. Amazon
11. Nordstrom
12. Patagonia
13. Southwest Airlines
14. Magic Spoon

Agora que você tem uma ideia do que torna uma declaração de missão bem elaborada, veja exemplos de boas declarações de missão de empresas varejistas.

1. YETI

Declaração de missão: Construir a caixa térmica que nós usaríamos todos os dias se ela existisse.

A declaração de missão da YETI é eficaz porque se concentra em seu produto emblemático – caixas térmicas de primeira linha – e destaca o valor que ela traz aos clientes. Essa declaração informa aos clientes que o produto resolverá seus problemas, pois os fundadores afirmam como estavam frustrados com caixas térmicas e acessórios para atividades ao ar livre não confiáveis.

2. Passionfruit

Declaração de missão: Criar roupas e acessórios inclusivos que permitem que você mostre seu orgulho o ano todo, ao mesmo tempo que retribuem à nossa comunidade.

A declaração de missão da Passionfruit reconhece uma verdade para a comunidade LGBTQ+ e aliados. Esta declaração é útil porque promove a ideia de que o orgulho não é um evento único, mas uma expressão diária de si mesmo.

Esse exemplo de declaração de missão foca em permitir que as pessoas se expressem por meio de roupas e acessórios. Lembra os clientes de que a marca está alinhada aos valores LGBTQ+ e promete apoiar a comunidade retribuindo.

3. Old Guys Rule

Declaração de missão: Abraçar uma nova geração de homens que têm uma energia incrível, paixão pela vida, sabedoria adquirida ao longo dos anos e tempo para se dedicar às atividades de que gostam. A Old Guys Rule deve ser usada como um emblema de honra por uma vida bem vivida, mas que ainda não acabou.

A declaração de missão da Old Guys Rule se destaca porque se concentra em seu público-alvo. A marca se alia às forças de sabedoria e experiência de seus clientes com o objetivo de ser uma marca de vestuário mais amada. Faz você sentir orgulho da sua idade e das suas conquistas em vez de se sentir mal por "estar envelhecendo".

4. Tesla

Declaração de missão: Acelerar a transição do mundo para a energia renovável.

A declaração de missão da Tesla é significativa porque fala sobre o compromisso da marca com o meio ambiente e a mudança na indústria automobilística. Também faz os clientes se sentirem aliados nesse esforço.

A Tesla usa uma linguagem inspiradora em suas declarações de missão e de visão. Ao focar na sustentabilidade, a marca impacta clientes e funcionários que se preocupam genuinamente com o meio ambiente. Também lhes dá uma plataforma para expandir para outras soluções, como armazenamento de energia e solar.

5. Nike

Declaração de missão: Trazer inspiração e inovação para cada atleta* no mundo. (*Se você tem um corpo, você é atleta.)

A declaração de missão da Nike é um clássico. É eficaz porque coloca as prioridades da empresa em evidência. O asterisco ao lado de "atleta" leva a uma nota de rodapé que afirma: "Se você tem um corpo, você é atleta." Este exemplo de declaração de missão mostra aos clientes que qualquer um pode usar os produtos da Nike.

6. Starbucks

Declaração de missão: Com cada xícara, com cada conversa, com cada comunidade—nutrimos possibilidades ilimitadas de conexão humana.

Este exemplo de declaração de missão é curto, doce e direto ao ponto. Não usa palavras grandes ou frases longas para expressar seus objetivos. Comunica exatamente o que a Starbucks deseja ser e para quem. A declaração torna-se mais do que apenas café – trata de criar uma cultura de comunidade e conexão, onde todos se sentem acolhidos e em casa.

7. TED

Declaração de missão: Espalhar ideias.

A TED é uma organização sem fins lucrativos dedicada a espalhar ideias na forma de curtas e poderosas palestras TED. Sua declaração de missão concisa representa o objetivo maior da marca, acolher “pessoas de todas as disciplinas e culturas que buscam uma compreensão mais profunda do mundo.” A TED está construindo uma biblioteca gratuita de conhecimento, tanto online quanto física, composta pelos maiores pensadores do mundo, para inspirar as pessoas a se engajar e compartilhar ideias umas com as outras.

8. LinkedIn

Declaração de missão: Conectar os profissionais do mundo para torná-los mais produtivos e bem-sucedidos.

O LinkedIn é uma plataforma de mídia social centrada em conectar profissionais. Seu objetivo é facilitar o networking e as referências entre profissionais, para que todos possam ter mais sucesso.

Este exemplo de declaração de missão é perfeito para a marca. É breve, claro e usa palavras ativas. Também expressa seu profundo compromisso com os profissionais que usam a plataforma. Os objetivos da empresa são ajudar as pessoas a criar e manter relacionamentos que as ajudarão a crescer em suas carreiras.

9. Microsoft

Declaração de missão: Empoderar cada pessoa e organização no planeta para realizar mais.

A declaração de missão da Microsoft enfatiza ajudar as pessoas e promover inclusão. Isso se reflete nas iniciativas corporativas mais amplas da empresa, que promovem inovação, diversidade e responsabilidade corporativa. Ao impulsionar avanços tecnológicos e garantir acessibilidade para todos, a Microsoft demonstra seu compromisso de empoderar cada indivíduo e organização para o sucesso.

10. Amazon

Declaração de missão: A Amazon é guiada por quatro princípios: obsessão pelo cliente em vez de foco no concorrente, paixão pela invenção, compromisso com a excelência operacional e pensamento a longo prazo. A Amazon se esforça para ser a empresa mais centrada no cliente da Terra, o melhor empregador da Terra e o lugar mais seguro para trabalhar na Terra.

Na sua página Quem somos, a Amazon deixa claro que sua declaração de missão é totalmente focada em seus clientes. Em seu esforço para trazer o melhor para seus clientes pelo menor preço, formou parcerias com empresas ao redor do mundo. Isso é o que deu à Amazon a vantagem competitiva que a tornou a potência global que é hoje.

11. Nordstrom

Declaração de missão: Continuar nossa dedicação a fornecer uma gama única de produtos, atendimento ao cliente excepcional e ótimas experiências.

A Nordstrom tem como objetivo oferecer aos seus clientes apenas o melhor – os melhores produtos, o melhor serviço, a melhor experiência possível. Sua declaração de missão descreve perfeitamente o espírito da empresa de ir além do esperado. Sempre foi e sempre será um negócio de alto padrão que se orgulha de oferecer aos seus clientes o excepcional.

12. Patagonia

Declaração de missão: Construir um melhor produto, fornecer o melhor serviço e melhorar constantemente tudo o que fazemos. Examinar nossas práticas de forma aberta e honesta, aprender com nossos erros e honrar nossos compromissos. Proteger nosso planeta. Ser justos, equitativos e antirracistas como empresa e em nossa comunidade. Fazer do nosso jeito.

A Patagonia é especializada em criar roupas e equipamentos para entusiastas do ar livre. Sua declaração de missão abrange seus valores fundamentais. A empresa é construída em torno de incentivar as pessoas a explorar e proteger a natureza – o que não podemos fazer se nosso planeta morrer.

13. Southwest Airlines

Declaração de missão: Dedicação à mais alta qualidade de atendimento ao cliente, entregue com carinho, amizade, orgulho individual e espírito de equipe.

A Southwest é uma companhia aérea que sempre se concentrou em criar uma atmosfera divertida, amigável e inclusiva para seus clientes e funcionários. Quando foi lançada, criou uma campanha de marketing com tema de amor. Seu emblema é um coração, e seu símbolo na bolsa de valores é LUV.

A declaração de missão da Southwest captura perfeitamente o espírito de cuidado da empresa. O diretor regional James Ashworth disse melhor: “Acreditamos que se cuidarmos bem de nossos funcionários, eles cuidarão bem de nossos clientes. E esse compromisso impulsiona nossa cultura.”

14. Magic Spoon

Declaração de missão: Transformar a indústria de cereais construindo uma nova categoria de cereais nutritivos e saborosos.

A Magic Spoon é uma empresa que traz de volta todos aqueles sabores nostálgicos de cereais da sua infância, só que mais saudáveis. Seus cereais são baixos em carboidratos, ricos em proteínas e praticamente sem açúcar.

A clara declaração de missão da Magic Spoon mostra que ela está olhando para o futuro. Mais do que oferecer um produto simples, seu objetivo é revolucionar a indústria de cereais. A empresa quer unir saúde com alegria da infância – e desde a declaração de missão até a embalagem, seu objetivo é claro.

Como escrever uma declaração de missão eficaz

1. Seja breve
2. Seja único
3. Conheça seu público-alvo
4. Crie expectativas
5. Seja memorável
6. Seja positivo
7. Use verbos ativos
8. Torne-se adaptável

Quer elaborar uma declaração de missão poderosa que se conecte com os clientes? Siga estes oito passos:

1. Seja breve

Manter a simplicidade facilita a transmissão do objetivo e do propósito do seu negócio de forma fácil de entender, tornando sua declaração de missão mais eficaz e memorável. No entanto, algumas empresas, como a Amazon, usam declarações detalhadas de forma eficaz, portanto considere o que funciona melhor para a sua marca.

2. Seja único

Ao redigir sua declaração de missão, é crucial ter em mente o que torna sua empresa diferente. Por que seu negócio varejista é único e especial em comparação com outros que vendem produtos de qualidade semelhante? Compartilhe sua história específica em vez de ser tão geral que qualquer outra empresa poderia usar uma declaração de missão como a sua.

3. Conheça seu público-alvo

Ao elaborar sua declaração de missão, sempre tenha seu público-alvo em mente. Sua mensagem precisa corresponder aos desejos e necessidades desses clientes potenciais.

4. Crie expectativas

Empresas com declarações de missão fortes se alinham às expectativas de seu público-alvo.

Por exemplo, a Shopify afirma que sua missão é “tornar o comércio melhor para todos, para que as empresas possam se concentrar no que fazem de melhor: construir e vender seus produtos.” Esta declaração cria a expectativa nos comerciantes da Shopify de que eles construirão negócios online de sucesso usando a plataforma.

No entanto, declarações aspiracionais como a da Tesla também podem ser poderosas, pois se alinham a objetivos e visões mais amplas.

5. Seja memorável

Pense sobre a terminologia e as palavras-chave ou frases que você pode usar em sua declaração de missão para torná-la inesquecível. Você não precisa que os leitores consigam recitar toda a sua declaração de missão de memória, mas torne-a cativante o suficiente para que as pessoas comecem a associar aspectos primordiais da sua declaração de missão à sua empresa.

6. Seja positivo

Declarações de missão são sobre como seu negócio de varejo resolve um problema, atende uma necessidade ou torna um aspecto da vida mais fácil para seu cliente-alvo. É essencial evitar linguagem negativa em sua declaração de missão.

Algumas declarações de missão, como a da Patagonia, mencionam desafios (por exemplo, proteger o planeta). Mesmo nesses casos, você pode focar em resultados e soluções positivas ao abordar questões sérias.

A Dra. Barbara Fredrickson, pesquisadora líder na ciência da felicidade e positividade, sugere que emoções positivas abrem as pessoas. A positividade pode mudar perspectivas e sua compreensão das possibilidades.

7. Use verbos ativos

A sua declaração de missão deve fazer os leitores sentirem que algo está acontecendo agora, e não no passado.

Por exemplo, escreva, “[Nome da sua empresa] faz [seus produtos] para melhorar sua qualidade de vida,” em vez de escrever, “Estes [seus produtos] são feitos por [nome da sua empresa] para melhorar sua vida.”

Verbos ativos transmitem uma mensagem mais forte sobre seu negócio de varejo e como você está resolvendo um problema ou preenchendo uma necessidade para seu público.

8. Torne-se adaptável

Uma vez criada, a sua declaração de missão forte é algo que você sempre pode consultar para encontrar direção e motivação à medida que expande seu negócio.

Use frases-chave para campanhas de marketing e quando desenvolver novos produtos.

Quando atualizar sua declaração de missão

Sua declaração de missão é como a bússola do seu negócio. Mas assim como uma bússola precisa de recalibração, sua declaração de missão pode precisar de atualizações.

Fique atento a grandes mudanças em sua empresa. Se você estiver mudando para um novo mercado ou crescendo, sua antiga missão pode não se encaixar mais. Talvez no início você quisesse ser “a melhor cafeteria da cidade,” mas agora você está abrindo filiais em todo o estado—é hora de pensar maior!

Considere estes outros sinais de que sua declaração de missão pode precisar de uma atualização:

• Linguagem desatualizada: Uma declaração de missão moderna deve refletir como as pessoas falam e pensam hoje. Você quer que sua missão se conecte com seu público.
• Falta de inspiração: Quando os olhos da sua equipe se tornam vazios ao mencionar sua missão, é hora de uma reformulação.
• Fusões ou aquisições: Unindo forças com outra empresa? Sua missão deve refletir as novas forças combinadas.

Mesmo que nenhuma dessas grandes mudanças esteja acontecendo, é saudável dar uma verificada regular na sua declaração de missão. Defina um lembrete a cada poucos anos para revisá-la com um novo olhar. Pergunte a si mesmo: Isso ainda reflete o que somos? Isso ainda nos motiva a vir trabalhar?

Mantenha sua declaração de missão atualizada, e ela o manterá no caminho certo, independentemente dos desafios que o mundo dos negócios apresente.

Escreva sua declaração de missão empresarial hoje

Seja você escrevendo uma declaração de missão pessoal ou uma para sua empresa, não há dúvida de que é uma parte fundamental de qualquer estratégia vencedora para alcançar seus objetivos. Usando os exemplos de declarações de missão acima, você estará no caminho certo para elaborar uma declaração de missão sólida.

Em suma, escrever uma declaração de missão é fácil com o conhecimento, ferramentas certas e um pouco de tempo. E mesmo que você esteja sem tempo, pode usar um gerador de declarações de missão gratuito (em inglês) para rascunhar uma para você.