你在网上购物或寻找产品推荐时,最先去哪里?人们往往会从Google开始,但渐渐地,现在的人们更倾向于自己最喜欢的社交媒体应用,其中,TikTok就是多数人的首选。根据社交媒体的数据显示,截止2023年,#TikTokMadeMeBuyIt(TikTok让我买它,英文链接)的标签已经获得了750亿次观看。
TikTok不仅变成了一个搜索引擎,还是灵感和发现的源泉,是强大的产品推荐器。同时,这个应用成为了商家直接向TikTok用户销售产品的平台。随着品牌商家努力降低粉丝向客户转化的难度,在TikTok上购物也逐渐流行开来,TikTok自带的购物功能和电商集成让品牌可以直接在这个社交平台上开展销售。
接下来,本文将深入探讨TikTok小店这个社交电商渠道的优势及其为用户提供的购物方式,并介绍开通TikTok小店的步骤,以及运营这一社交电商渠道的方法。
目录
什么是TikTok小店?
TikTok小店即TikTok Shop,是TikTok这一社交媒体应用程序内置的商业解决方案,专为卖家、创作者和联盟推广者(affiliates)而设计。利用这个功能,有TikTok商业账号的用户可以通过直播购物或发送可购物视频的方式,直接在平台上销售商品。
TikTok小店的优势有哪些?
TikTok小店直接在平台上提供购物功能,简化了将TikTok粉丝转化为客户的步骤。尤其是对于Z世代和α世代的未来消费者而言,TikTok正日益成为发现产品的首选平台。品牌若能出现在搜索结果中,并可提供便捷的购物功能,将会大大收益。
“在社区的影响下,在线购物已经发展成一种融产品探索、品牌与客户之间的关系及娱乐为一体的新体验,为品牌更好地吸引消费者创造前所未有的机会,” TikTok总裁兼全球商业解决方案总裁布莱克·钱德利(Blake Chandlee) 如此分析道,“TikTok是内容与电商的核心,有了这些新的解决方案,品牌无论规模大小,都能轻松地通过打造互动性内容直接将消费者引导至数字购物点。”
TikTok小店和其他购物集成应用能让品牌将产品介绍自然地融入娱乐视频和其他内容中。如果你的所在地不符合TikTok小店的资格要求,可以借助与Shopify集成的TikTok应用等集成程序来使用TikTok的购物功能。
在线商店能满足潜在消费者的线上购物偏好。除此之外,你还可以新增TikTok小店这个线上销售渠道,为潜在客户提供新的接触点。TikTok小店还有以下几点优势:
- 向广泛的潜在购物人群做直播
- 与可靠的创作者合作,并利用网红营销提高真实性
- 用有趣的内容巧妙地展示产品
- 根据TikTok用户行为打造个性化的购物体验
- 利用TikTok的流行趋势和话题挑战获得病毒式传播效果
谁有资格开通TikTok小店?
TikTok小店目前在美国、英国和中国等特定市场上线。请查看TikTok的最新信息,了解符合资格的国家或地区。TikTok小店有四种类型,每种类型的商务用户需要遵循的要求不同:
- 卖家
- 创作者
- 合作伙伴
- 联盟推广者
要注册卖家账号,你只需居住在受支持的国家之一即可,并提供身份证、居住证明和营业执照。创作者账号还有额外的标准,包括最低粉丝数。本文针对的是最常见的TikTok小店用户——卖家。
使用TikTok购物的五种方式
1. TikTok直播购物
品牌直播是个很好的机会,能展示产品,还可以实时回答粉丝的问题,促使粉丝直接在TikTok上购买产品。直播期间,粉丝可以把产品加入购物车,可立即下单结账,也可以在直播结束时结账。
2. 可购物视频
TikTok上的可购物视频包含了购物链接,用户可以在不离开视频的情况下购买产品。
3. 产品展示
在你的TikTok账号上,用户点击购物标签(购物袋图标)就可以进入一个微型店面,然后,他们只需在店面里点击几下就能结账。有些账号没有TikTok小店也能展示产品。这些账号通常是联盟推广者的账号,没有自己的品牌或产品。
4. 可购物广告(由Shopify支持)
不符合TikTok小店资格的品牌仍然可以利用TikTok在Shopify上的集成应用使用TikTok的购物功能。安装了Shopify App Store(Shopify应用商店)里的TikTok,你就可以同步产品目录,使用产品制作创意视频,并创建TikTok广告活动。在你的内容中标记产品,为用户提供一种便捷的购物方式。
5. 购物中心(限制市场)
2023年,TikTok发布了其商城解决方案——购物中心(Shopping Center)。用户点击图标后即可进入一站式商店,浏览来自多个创作者、涵盖多个品类的商品。请注意:此功能目前仅在某些特定市场(包括菲律宾和马来西亚)可用。
如何开通TikTok小店
对于地理位置和其他参数符合TikTok小店卖家账号资格要求的用户,请按照以下简单步骤进行设置,开通账号上的在线购物功能。
1. 创建TikTok商业账号
创建商业账号很简单,而且是免费的。仅完成这一步骤就可以解锁其他用户无法使用的功能,例如高级分析(analytics)和TikTok广告管理工具(Ads Manager)。
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2. 注册TikTok小店
访问卖家注册门户并填写申请。上传所需文件,包括你的身份证、居住证明以及业务所有权证明。
3. 等待结果
你会在申请后的一到两天内收到关于申请结果的电子邮件。一旦获得批准,就能使用TikTok的购物功能。
4. 绑定账号开始销售
把你的TikTok账号与TikTok小店绑定在一起,然后开始在TikTok上销售。现在,你已经可以在个人简介中添加商品,并在内容中推广小店了。
如何使用Shopify在TikTok上销售?
如果你的业务所在地不符合TikTok小店的资格,你仍然可以利用TikTok的购物功能来做内容和视频的营销,进而获取销售。
如果你所在的地区可以使用TikTok的集成功能,请按照以下步骤操作Shopify商店:
- 创建Shopify商店并搭建网站。
- 创建TikTok商业账号。
- 从Shopify应用商店安装与Shopify集成的TikTok应用程序。
- 在应用程序内连接TikTok和Shopify商店。
- 使用产品图片和视频创建广告活动。
借助这款集成的TikTok应用,Shopify商家可以在同一个地方管理不同平台的库存、销售和广告,十分便捷。
Kylie Cosmetics是一个彩妆品牌,对TikTok应用内购物功能青睐有加。“我的品牌就是从社交媒体起家的;粉丝们会到那里关注Kylie Cosmetics的最新内容,” 品牌创始人凯莉·詹娜(Kylie Jenner) 说道,“我非常享受TikTok视频的制作过程,也特别喜欢分享粉丝们体验产品的帖子。也正因如此,Kylie Cosmetics能够成为首批体验TikTok购物功能的品牌,我真的很激动。”
运营TikTok小店的最佳方法
在TikTok上设置好购物功能后,可参考以下方法,充分利用TikTok开展销售:
像创作者一样思考,而非局限于品牌定式
每个社交媒体平台都有一套最适合平台受众的趋势和内容格式。因此,不去了解最适合TikTok的内容,而把其他平台的策略原封不动地搬到TikTok上,是非常不可取的。在TikTok这个平台上,真实性至上。
制作富有创意的内容,例如,使用TikTok上的流行音乐,分享幕后花絮,探讨当前的流行文化,或通过教育为粉丝提供真正的价值,这样的内容能够将产品自然地融入其中,往往比直接的推销方式更为有效。
与创作者和网红合作
网红营销是一个庞大的产业,各大品牌都争相与最炙手可热的自媒体网络红人合作,同时网红们也希望将自身的影响力变现。这种双赢的合作方式适合各种规模的品牌,即便是预算较小的品牌也同样适用。事实上,TikTok的研究发现,72%(英文链接)的受访者认为普通内容创作者比明星更有趣。
TikTok用户往往会向他们喜欢的创作者寻求值得信赖的推荐,因此,配合着网红的营销可以让品牌和产品具有真实感。
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结语:充分利用TikTok小店开展社交电商
社交电商正迅增长,预计到2025年,仅美国的销售额就能达到796亿美元(英文链接)。不要忽视这一消费趋势,立即开通带有可购物功能的TikTok账号吸引买家吧。
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TikTok小店常见问题
开通TikTok小店需要什么?
开通TikTok小店,首先要确定你所在的地区是否支持购物功能。如果支持,就先注册一个TikTok商业账号;然后,申请开通在视频中加入购物链接等购物功能。如果不支持,你可以使用Shopify应用商店里集成TikTok的应用将Shopify商店与TikTok连接起来。
如何利用TikTok小店推广产品?
开通TikTok小店后,你需要积极地推广产品。以下是一些推广建议:
- 发布展示产品和品牌的创意视频。
- 通过回复评论、回答问题以及举办AMA(问我任何问题)活动,与粉丝互动。
- 使用相关标签提高可见度。
- 分享用户生成的内容,展示产品的使用情况。
- 在视频中展现网红和受欢迎的TikTok创作者。
- 使用TikTok广告推广产品,以及给活动提供赞助。
- 在简介或视频评论中链接你的产品页面。
编译:Olivia Huang